Privatumo politika ir duomenų apsauga

Kviečiame susipažinti su mūsų elektroninės parduotuvės prekybos privatumo politika, asmens duomenų apsauga ir slapukų naudojimu.

1. Bendroji informacija

Šioje privatumo politikoje (toliau – Privatumo politika) Jums pateikiame informaciją, kaip Technet, UAB, juridinio asmens kodas 301649603, registruotos buveinės adresas 9-ojo Forto g. 67, 48104 Kaunas (toliau – Duomenų valdytojas) tvarko Jūsų asmens duomenis Romantika.lt elektroninėje parduotuvėje (toliau – El. parduotuvė).

Su Duomenų valdytoju galite susisiekti šiais kontaktais:
Tel.: 8 700 41000
El. paštas: parduotuve@romantika.lt
Adresas: 9-ojo Forto g. 67, 48104 Kaunas

2. Kokius Jūsų asmens duomenis mes tvarkome?

Tikslas Duomenys Teisinis pagrindas Saugojimo laikas Kam galime perduoti?
Užsakymo pristatymas Vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, adresas Sutartis Vardas, pavardė, adresas – 2 savaitės nuo užsakymo pristatymo datos;
Telefono numeris – 2 mėnesiai nuo užsakymo pristatymo datos;
El. pašto adresas - 2 metai nuo užsakymo pristatymo datos;
Kurjerių tarnybos, pristatymo paslaugų teikėjai, paštas
Mokėjimo grąžinimas Vardas, pavardė, banko sąskaitos numeris, kiti rekvizitai Sutartis, teisinė prievolė 10 metų po mokėjimo pavedimo Mokėjimo paslaugų teikėjai
Vartotojų paskyrų internetinėje el. parduotuvėje sukūrimas ir administravimas Vardas, pavardė, paskyros vardas ir slaptažodis, telefono numeris, el. pašto adresas, adresas Sutartis 5 metus po paskutinio prisijungimo prie paskyros dienos -
Komunikacija su svetainės lankytojais Telefono numeris, el. pašto adresas Teisėtas interesas užtikrinti kokybę 2 metus po užklausos išsprendimo dienos -
Tiesioginė rinkodara (naujienlaiškiai) El. paštas Sutikimas Iki atsisakymo gavimo Naujienlaiškių siuntimo sprendimas
Socialinių tinklų paskyrų administravimas Unikalus ID, IP adresas, įrenginio informacija Sutikimas / Teisėtas interesas bendrauti su klientais Kol socialinio tinklapio lankytojas yra paskyrų sekėjas Socialinis tinklas (bendri valdytojai)

3. Informacija apie slapukus

Kas yra slapukai?

Slapukas – tai nedidelė tekstinė rinkmena, kurią el. parduotuvė išsaugo Jūsų kompiuteryje arba mobiliajame įrenginyje, kai joje apsilankote.

Pirmosios šalies slapukai – tai mūsų el. parduotuvės sukuriami slapukai. Juose išsaugotą informaciją gali perskaityti tik mūsų el. parduotuvė.

Duomenų valdytojas el. parduotuvėje naudoja išorines paslaugas, kurios taip pat sukuria savo slapukus – tai yra trečiosios šalies slapukai.

Ilgalaikiai slapukai – tai slapukai, kurie išsaugomi naudotojo kompiuteryje ir automatiškai nepašalinami uždarius naršyklę, skirtingai negu seanso slapukai, kurie pašalinami, kai tik naršyklė uždaroma.

Kaip naudojame slapukus?

Romantika.lt el. parduotuvėje yra naudojami trijų tipų slapukai:

1. Būtinieji funkciniai slapukai – jie leidžia naršyti mūsų el. parduotuvėje ir naudotis jos funkcijomis, pavyzdžiui, įsigyti prekių.

Pavadinimas Teikėjas Paskirtis Galiojimas
om_frontend Romantika.lt Vartotojo sesijos slapukas 4 valandas nuo paskutinio atlikto veiksmo
n18_age_confirmation Romantika.lt Požymis, kad patvirtinote savo amžių 14 dienų nuo patvirtinimo
gdpr_cookie_consent Romantika.lt Informacija apie sutikimą dėl slapuku naudojimo 1 metus nuo sutikimo
advr_filter_data Romantika.lt Prekių filtravimo informacija 4 valandas
am_promo_notification Romantika.lt Požymis apie parodytą pranešimą 4 valandas
_grecaptcha Google Šis slapukas yra naudojamas norint atskirti žmones nuo automatinių sistemų Iki naršyklės uždarymo

2. Analitiniai slapukai – jie leidžia mums įvertinti ir analizuoti, kaip lankytojai naudojasi el. parduotuve, kad galėtume pagerinti jos veikimą ir apsipirkimo patirtį.

Pavadinimas Teikėjas Paskirtis Galiojimas
_ga Google Registruoja unikalų ID, kuris naudojamas anoniminiams statistiniams duomenims rinkti ir analizuoti 2 metai
_ga_(container-id) Google Naudojamas palaikyti nuolatinę sesiją 2 metai

Trečiųjų šalių slapukai

Mes naudojamės „Google Analytics“ teikiama paslauga, kuri padeda analizuoti, kaip lankytojai naudojasi mūsų el. parduotuve. Daugiau sužinoti apie „Google“ privatumo politiką galite https://policies.google.com/privacy?hl=lt

Naujienų prenumeratoriams administruoti ir siųsti naujienas el. paštu, mes naudojamės „Omnisend“ teikiama paslauga. Daugiau sužinoti apie „Omnisend“ privatumo politiką galite https://www.omnisend.com/privacy/

Mes galime naudotis „Hot Jar“ įrankiu, siekdami optimizuoti naudojimosi el. parduotuve patirtį. Daugiau sužinoti apie „Hot Jar“ įrankio privatumo politiką https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ ir naudojamus slapukus https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/6952777582999-Cookies-Set-by-the-Hotjar-Tracking-Code

Kaip galima tvarkyti slapukus?

Jūs galite keisti savo sutikimą


Taip pat, slapukus galite apriboti ar užblokuoti galite valdydami savo interneto naršyklės nustatymus. Jeigu norite, kad interneto svetainės jūsų įrenginyje netalpintų visiškai jokių slapukų, pritaikykite savo interneto naršyklės nustatymus taip, kad jums būtų pranešta prieš patalpinant bet kokį slapuką arba interneto naršyklė atmestų visus slapukus. Nustatymus turėsite atskirai pritaikyti kiekvienai kiekvieno įrenginio interneto naršyklei.

Uždraudę bet kokį slapukų naudojimą ar apriboję jų naudojimą, galite negauti norimų paslaugų arba negalėti naudotis interneto svetainės funkcionalumu.

Išsamesnę informaciją apie slapukus, jų veikimo principus ir nustatymus galite rasti interneto svetainėje https://www.allaboutcookies.org.

4. Kaip tvarkome Jūsų asmens duomenis socialiniuose tinkluose?

Informaciją, kurią mums pateikiate socialinės žiniasklaidos priemonėmis lankydamiesi mūsų paskyrose (įskaitant pranešimus, laukelių „Like“ naudojimą, bei kitą komunikaciją), mes kontroliuojame bendrai su socialinių tinklų valdytojais, kaip bendri asmens duomenų valdytojai.

Šiuo metu turime šias paskyras socialiniuose tinkluose:

Rekomenduojame perskaityti trečiųjų šalių privatumo pranešimus ir tiesiogiai susisiekti su paslaugų teikėjais, jei Jums kyla bet kokių klausimų dėl to, kaip jie naudoja Jūsų asmens duomenis.

5. Kam galime perduoti Jūsų asmens duomenis?

Mes galime perduoti informaciją apie Jus siuntų bendrovėms, mokėjimo įstaigoms, teisines ar rinkodaros paslaugas teikiantiems asmenims ar subrangovams, jei pagrįstai reikia tiems tikslams, kaip nurodyta šioje Privatumo politikoje.

Taip pat mes galime atskleisti informaciją apie Jus, jei turime padaryti tai pagal įstatymą arba siekdami apginti savo teises ar interesus.

6. Kaip tvarkomi Jūsų asmens duomenys?

Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo bei kitų teisės aktų nustatytų reikalavimų. Duomenų valdytojas, tiek nustatydamas asmens duomenų tvarkymo priemones, tiek paties duomenų tvarkymo metu, įgyvendina tinkamas teisės aktuose nustatytas duomenų apsaugos technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti tvarkomus asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, sugadinimo, pakeitimo, praradimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo. Atitinkamos priemonės nustatomos atsižvelgiant į pavojus, kurie kyla dėl asmens duomenų tvarkymo.

7. Kokios yra Jūsų teisės?

Žemiau pateikiame informaciją apie Jūsų teises, susijusias su Duomenų valdytojo vykdomu Jūsų asmens duomenų tvarkymu, ir atvejus, kada šiomis teisėmis galite pasinaudoti. Jei norite gauti daugiau informacijos apie savo teises ar jas įgyvendinti, susisiekite su mumis šioje Privatumo politikoje nurodytu el. pašto adresu.

  • Jūs galite bet kada susisiekti su mumis ir pasiteirauti, ar mes tvarkome kokius nors Jūsų asmens duomenis. Jei mes saugome ar bet kokiu būdu naudojame Jūsų asmens duomenis, Jūs turite teisę su jais susipažinti. Norėdami tai padaryti, pateikite mums rašytinį prašymą šioje Privatumo politikoje nurodytu el. pašto adresu. Mes Jūsų prašymo įvykdymo tikslu galime Jūsų paprašyti patvirtinti savo asmens tapatybę. Teikdami tokį prašymą, laikykitės sąžiningumo ir protingumo principų.
  • Jei esate pateikę mums sutikimą dėl Jūsų duomenų tvarkymo, jį galite bet kada atšaukti šioje Privatumo politikoje nurodytu el. pašto adresu.
  • Jūs turite teisę prašyti mūsų ištaisyti bet kokius turimų duomenų netikslumus. Tokiu atveju mes galime paprašyti Jūsų patvirtinti ištaisytą informaciją.
  • Jūs turite teisę prašyti mūsų ištrinti Jūsų asmens duomenis. Ši teisė įgyvendinama BDAR 17 straipsnyje numatytais atvejais.
  • Jūs turite teisę prašyti mūsų riboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą arba jų netvarkyti.
  • Jūs turite teisę į duomenų, kurie tvarkomi automatizuotomis priemonėmis ir kuriuos iš Jūsų gavome Jums sutinkant arba sutarties sudarymo tikslais, perkėlimą. Jums pasinaudojus šia teise, Jūsų prašymu perkelsime Jūsų pateiktų duomenų kopiją.
  • Jūs turite teisę BDAR 21 str. nustatyta tvarka nesutikti, kad mes naudotumėme Jūsų asmens duomenis.

8. Kaip galite įgyvendinti savo teises?

Siekdami įgyvendinti savo teises, prašymus, skundus ar reikalavimus pateikite mums raštu šioje Privatumo politikoje nurodytais kontaktais.

Į gautus prašymus, skundus ar reikalavimus Jums atsakysime raštu teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais. Stengiamės pateikti Jums informaciją kiek įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 30 dienų nuo Jūsų prašymo gavimo.

Jeigu, gavus prašymą, skundą ar reikalavimą, mums kils įtarimų dėl besikreipiančiojo asmens tapatybės, mes turime teisę paprašyti besikreipiančiojo asmens tapatybės dokumento.

9. Nusiskundimai

Jei manote, kad Jūsų, kaip duomenų subjekto, teisės yra ir (ar) gali būti pažeistos, prašome nedelsiant kreiptis į mus šioje Privatumo politikoje nurodytu el. paštu. Mes užtikriname, kad tik gavus Jūsų skundą susisieksime su Jumis per pagrįstą laikotarpį ir informuosime apie skundo tyrimo eigą, o vėliau ir apie rezultatą. Jei tyrimo rezultatai Jūsų netenkins, galėsite pateikti skundą priežiūros institucijai - Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (https://vdai.lrv.lt/)

10. Atsakomybė

Jūs esate atsakingi už tai, kad Jūsų mums pateikti duomenys būtų tikslūs, teisingi ir išsamūs. Jeigu pasikeičia Jūsų pateikti duomenys, Jūs turite nedelsdami mus apie tai informuoti el. paštu. Mes jokiu atveju nebūsime atsakingi už žalą, atsiradusią Jums dėl to, jog Jūs nurodėte neteisingus ar neišsamius asmens duomenis arba neinformavote mūsų jiems pasikeitus.

11. Privatumo politikos pakeitimai

Duomenų valdytojas gali bet kada atnaujinti ar pakeisti šią Privatumo politiką. Tokia atnaujinta ar pakeista Privatumo politika įsigalios nuo jos paskelbimo elektroninėje parduotuvėje dienos. Jums reikėtų kartais patikrinti ją ir įsitikinti, kad Jus tenkina aktuali Privatumo politikos versija.

Atnaujinę Privatumo politiką, informuosime Jus apie, mūsų nuomone, esminius pakeitimus paskelbdami juos interneto svetainėje. Apačioje nurodyta „Atnaujinimo data“ rodo, kada Privatumo politika atnaujinta paskutinį kartą.

Privatumo politika atnaujinta 2023 m. birželio 28 d.

Prekė įdėta į krepšelį

Pirkinių krepšelis

Prekė pašalinta iš krepšelio

Pirkinių krepšelis